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    <title>购物保障</title>
    
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     <div id="notecontent1">
        
       <div style="width:800px; height:auto; float:left;"><p style="font-size:22px; font-weight:bold; color:#3366CC"><a name="seven">消费者保障服务</a></p><hr color="orange"/></div>
       <div style="width:800px; height:auto; float:left;">
       
        <p>&emsp;&emsp;目前消费者保障服务分为：商品如实描述、七天无理由退换货、假一赔三、闪电发货、数码与家电30天维修、正品保障。
其中</p>
        <p>，商品如实描述为加入消费者保障服务的必选项，而7天无理由退换货、假一赔三、虚拟物品闪电发货、数码与家电30天维修、</p>
        <p>正品保障是可以自愿根据店铺类目进行主动选择的。</p>
        <p>&emsp;&emsp;1、消费者保障服务</p>
        <p>&emsp;&emsp;2、先行赔付</p>
        <p>&emsp;&emsp;3、商品如实描述</p>
        <p>&emsp;&emsp;4、7天无理由退换货</p>
        <p>&emsp;&emsp;5、假一赔三</p>
        <hr width="30%" align="left" />
        <p style="font:'Courier New', Courier, monospace bold; font-size:16px; color:#033">&emsp;&emsp;1、消费者保障服务</p>
        <p >&emsp;&emsp;指在按本协议提出申请、并经跳蚤市场接受其申请后，用户根据本协议及跳蚤市场其他公示规范的规定，按其选择参加的</p>
        <p >消费者保障服务项目（以下称&#8220;服务项目&#8221;），就其通过跳蚤市场这一电子商务平台发布出售信息并利用支付宝服务向其他买家</p>
        <p >出售的商品，向买家提供的相应的售后服务。消费者保障服务是用户向买家提供的服务，用户是该服务责任者，跳蚤市场不是</p>
        <p >相关的责任者。除本协议另有规定外，用户可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目。</p>
        <p style="font:'Courier New', Courier, monospace bold; font-size:16px; color:#033">&emsp;&emsp;2、先行赔付</p>
        
        <p >&emsp;&emsp;当跳蚤市场买家与签订&#8220;消费者保障服务协议&#8221;的卖家通过支付宝服务进行交易后，若因该交易导致买家权益受损，且在买家</p>
        <p >直接要求卖家处理未果的情况下，买家有权在交易成功后向跳蚤市场发起针对卖家的投诉，并提出赔付申请。当跳蚤市场根据相</p>
        <p >关规范判定买家赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。</p>
        <p style="font:'Courier New', Courier, monospace bold; font-size:16px; color:#033">&emsp;&emsp;3、商品如实描述</p>
        <p >&emsp;&emsp;指卖家对商品的有效描述是如实的，是与商品本身相符的，没有不符合商品实际的描述以及言过其实的描述。&#8220;商品如实描</p>
        <p >述&#8221;服务是指卖家承诺其对商品本身有关的信息描述属实，若卖家未能履行该项承诺，则跳蚤市场有权依据本规范及其它公示规</p>
        <p >范的规定，对由于卖家违反该项承诺而导致利益受损的买家进行先行赔付。</p>
        <p style="font:'Courier New', Courier, monospace bold; font-size:16px; color:#033">&emsp;&emsp;4、7天无理由退货</p>
        <p >&emsp;&emsp;卖家使用跳蚤市场提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规范及跳蚤市场其他公示规范的</p>
        <p >规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，当跳蚤市场买家使用支付宝服务购买支持&#8220;7天无理由退换货&#8221;的商品，在签收</p>
        <p >货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，</p>
        <p >以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退</p>
        <p >换货服务；若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规范向跳蚤市场发起对该卖家的投诉，并申请&#8220;7天无理由退换货&#8221;赔付。</p>
        <p style="font:'Courier New', Courier, monospace bold; font-size:16px; color:#033">&emsp;&emsp;5、假一赔三</p>
        <p >&emsp;&emsp;“假一赔三”指用户（下称&#8220;卖家&#8221;）使用跳蚤市场提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规</p>
        <p >范及跳蚤市场其他公示规范的规定对已购得的商品认定为假货的前提下，要求卖家三倍赔偿。具体为，当买家购买支持&#8220;假</p>
        <p >一赔三&#8221;服务的商品，在收到货物后，如买家认为该商品为假货，且在买家直接与卖家协商未果的前提下，买家有权按本规</p>
        <p >范向跳蚤市场发起对该卖家的投诉，并申请&#8220;假一赔三&#8221;赔付。</p>
        <p >&nbsp;</p>
        
        
        
        
       </div>
       
       <div style="width:800px; height:auto; float:left;"><p style="font-size:22px; font-weight:bold; color:#3366CC"><a name="evade">评价</a></p><hr color="orange"/></div>
       <div style="width:800px; height:auto; float:left;">
       <p> &emsp;&emsp;跳蚤市场评价体系包括“信用评价”和“店铺评分”两种，跳蚤市场订单评价两种都包括，跳蚤市场订单只有店铺评分，您可以选择查看介绍：</p>
       <p style="font-size:15px; font-family:'Courier New', Courier, monospace; font-weight:bold; color:#033">&emsp;&emsp;信用评价</p>
        <p>&emsp;&emsp;信用评价仅在淘宝集市使用，在跳蚤市场交易平台成功完成每一笔交易订单后，双方均有权对交易的情况做出相关评价。</p>
        <p>买家可以针对订单中每项买到的宝贝进行好、中、差评；卖家可以针对订单中每项卖出的宝贝给买家进行好、中、差评。</p>
        <p>这些评价统称为信用评价。</p>
        <p style="font-size:15px; font-family:'Courier New', Courier, monospace; font-weight:bold; color:#033">&emsp;&emsp;店铺评价</p>
        <p>&emsp;&emsp;在跳蚤市场交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的</p>
        <p>速度。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）只有使交易成功的交易</p>
        <p>才能进行店铺评分。</p>
        
       </div>
       
    </div>
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